Domande Frequenti Faq's

Domande Generiche

Cos’è Mela?

Mela è una Web Application studiata per elaborare automaticamente l'analisi di mutui, leasing e finanziamenti, in relazione agli accordi contrattuali stipulati con gli istituti di credito, al fine di rintracciare anomalie e/o illegittimità finanziarie e bancarie.

Cosa fa Mela?

Mela richiede l'inserimento di alcuni dati e in pochi secondi elabora un'analisi dettagliata di mutui, leasing e finanziamenti, redige automaticamente perizie preliminari (da presentare al cliente) e perizie tecniche riproducibili in giudizio (perizie econometriche), immagazzina tutte le pratiche in un archivio storico consultabile in qualsiasi momento, permette di comparare due indici Euribor in tempo reale e offre la possibilità di condividere e stampare tutte le informazioni elaborate.

Quali dati richiede Mela per effettuare un’analisi completa?

Per l'analisi di mutui, leasing e finanziamenti e per l'elaborazione delle perizie tecniche Mela richiede i dati inerenti il contratto mutuo/leasing e documento di sintesi dei costi, piano di ammortamento di stipula del contratto, estratto conto di riferimento e piano aggiornato dei pagamenti reali, documenti di fatturazione (nel caso dei Leasing).

A chi è rivolta la Web Application?

Mela è una web application studiata per offrire notevoli vantaggi a CTU, CTP, Dottori Commercialisti e Studi Professionali del settore contabile e legale che necessitano di un valido aiuto nell'analisi di mutui, leasing e finanziamenti e nella gestione delle pratiche in caso di illegittimità ed anomalie a carico degli istituti di credito.

Quali vantaggi offre Mela?

La web application Mela consente ai Professionisti di risparmiare tempo, migliorare le proprie competenze, soddisfare le richieste dei clienti e acquisirne di nuovi attraverso un servizio altamente professionale e qualificato che permette di analizzare, personalizzare e redigere perizie econometriche riproducibili in giudizio senza la necessità di dover richiedere una consulenza bancaria esterna come spesso accade.

Domande Tecniche

Come si utilizza la Web Application?

Per usufruire della web application Mela basterà accedere al sito Melacesynt.it, entrare nella sezione "Accreditati" e scegliere il numero di elaborazioni da acquistare in base alle proprie esigenze. Una volta confermato l'acquisto, Mela inoltrerà all'indirizzo di posta indicato dal cliente i dati di login per accedere direttamente e in qualsiasi momento alla web application.

Serve l’installazione di un software per usare Mela?

No. La web application Mela è fruibile direttamente dal web e non richiede in alcun modo l'installazione di software o plug-in-client-side. Per utilizzare Mela è quindi sufficiente disporre di un browser aggiornato.

Ho dimenticato i dati di login, come posso recuperarli?

Per recuperare i dati di login è possibile contattare il Servizio Clienti,  telefonicamente o via mail. In caso di dimenticanza della sola password, basterà cliccare su "Password Dimenticata" ed inserire la propria mail per ricevere nuovamente i dati di accesso.

Ho problemi nell’utilizzo della web application, come posso risolverli?

Chi si avvale della Web Application Mela può usufruire del Servizio Clienti dedicato scrivendo una mail a support@melacesynt.it oppure chiamando al numero verde 800 211 384 dalle ore 9:00 alle ore 12:30 e dalle ore 16:00 alle ore 18:00.

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